У ЦНАП Сергіївської селищної ради послідовно створюються умови для доступності адміністративних послуг для всіх мешканців громад
Адже формування безбар’єрного середовища – спільна відповідальність держави, громад, установ, бізнесу та суспільства. Саме через взаємоповагу, підтримку та відкритість створюється країна без бар’єрів. Це стосується не лише людей з інвалідністю, а й батьків з маленькими дітьми, внутрішньо переміщених осіб, літніх людей.
Безбар’єрність — це комплексний підхід до формування державної політики, що гарантує безперешкодний доступ до всіх сфер життя, в тому числі і отримання адміністративних послуг в ЦНАП.
Основні напрямки створення в громаді безбар’єрного середовища, це:
· забезпечення доступності адміністративних послуг для всіх категорій населення;
· використання технічних рішень для людей з порушенням зору та слуху;
· підвищення рівня інклюзивності у наданні послуг;
· забезпечення архітектурної доступності приміщень селищної ради та ЦНАП.
Багато заходів та сервісів вже впроваджено, проте працюємо далі, враховуючи думку наших відвідувачів, мешканців громади.
На сьогодні безбар’єрність у ЦНАП – це фізична доступність ззовні:
1. Збудовано та облаштовано пандус для осіб з інвалідністю.
Адже наявність нормативного пандуса є обов'язковою вимогою для кожного ЦНАП в Україні. Це регламентується постановою Кабінету Міністрів України від 1 серпня 2013 р. № 588 та державними будівельними нормами (ДБН В.2.2-40:2018) для забезпечення безбар'єрного доступу маломобільних груп населення.
2. На вході встановлена кнопка виклику персоналу та комунікаційна система для обслуговування осіб із порушенням слуху (звуковий маячок для людей з інвалідністю).
3. Облаштовано контрастне маркування на сходах, на скляних дверях.
4. Всередині приміщення встановлені контрастні тактильні плитки, тактильні смуги на сходах / накладки на поручнях з шрифтом Брайля.
5. Встановлено платіжний термінал для зручності оплати адміністративних та комунальних послуг суб’єктам звернення.
6. Укладено договір з «Українським товариством глухих», завдяки чому є можливість скористатися сервісом УТОГ з жестовим перекладачем онлайн.
Проводяться роботи з облаштування під потреби осіб з інвалідністю санітарної кімнати в приміщені ЦНАП та облаштування місця для паркування автотранспорту осіб з інвалідністю.
У ЦНАП Сергіївської селищної ради діє сервіс «Мобільний адміністратор» із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс», що дозволяє отримати адміністративні послуги вдома або за місцем перебування.
Послуги надаються безкоштовно (окрім випадків сплати адмінзбору) та доступні для осіб 75+, людей з інвалідністю І та II групи, осіб, які не можуть самостійно пересуватись і потребують постійної сторонньої допомоги, ветеранів війни (членів сімей ветеранів війни) та інших мешканців громади з категорії маломобільної групи населення згідно встановленого порядку.
Спільними зусиллями робимо адміністративні послуги доступнішими, зручнішими та зрозумілішими для кожного!
Робота з удосконалення безбар’єрного простору в громаді триває.
